美发走业如何科学复工?优剪出台防疫标准 互联网化运营两大抓手
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美发走业如何科学复工?优剪出台防疫标准 互联网化运营两大抓手

2020-02-26 15:14:26   来源:http://www.eaglequest.cn   【

“二月二,龙仰头”。春节及春节后的一段时间,本是美容美发这类生活服务走业的旺季,更是资金回流的关键时期。然而,一场疫情将很多人困在了家中,人们缩短去人口浓密场所的频次,线下起伏性大幅减弱。

以1月23日武汉封城行为标志,疫情爆发已有一个月, 对于出门这件事,人们至今依旧有些战战兢兢。

在家阻隔期间,头发越长越长,所以,片面消耗者最先“琢磨”如何自走理发。

疫情期间剪发难

虽有疫情现在,生活仍要不息。步入2月下旬,疫情逐步得到限制,科学有序地复工复产成为全走业的主旋律。这暂时期,既要全力以赴做益疫情防控各项做事,又要科学有序机关企业复工复产,保证经济社会稳定健康发展。

据新浪财经报道,截至2月21日,北京市美发美容走业协会机关的品牌连锁企业中,已有29家店铺恢复平常生意业务,展望2月21日至24日还将有近40家美发门店复工。固然这与北京上万家美发门店的数目相比是特意少的一片面,但是对宾客来说,实在能够知足稀奇时期的理发需求。

纵不悦目全国,多个城市的情况与北京基原形通,美发门店逐步开业迎客,走业正在苏醒。

然而,从传统上而言,美发是一个线下属性极强的走业,从进店、列队,到疏导需求、挑供服务,中间存在着大量人与人的近距离接触与疏导,并且,消耗者和理发师长时间处于人群浓密的密闭空间内,倘若匮乏必要的防疫措施,极易造成交叉感染。

稀奇时期的理发刚需如何解决,如何让消耗者又坦然又美?这成为了摆在当局和美发走业眼前的题目。

值此稀奇时刻,拥有超过600家门店、致力于打造中国第一专科剪发品牌“优剪”议定线上网格化管理,实现理发师与顾客的新闻可追溯,并互助门店邃密的防疫措施,为美发走业实现“又坦然又美”挑供了可借鉴的参考。

优剪:十项防控标准,助力顾客“坦然变美”

优剪竖立于2015年,以“让美业更美益”为使命,从"纯手艺,只剪发"切入,不强制倾销,只做益剪发一件事,知足国人剪发需求。创首人熊国平来自阿里巴巴,2015年创业后,致力于用互联网转折美发走业。在美发走业内,优剪率先采用全互联网运营,首创线上取号剪发、公开透明评价编制,协助客户挑选正当的发型师。成立至今,优剪已经在深圳、广州、佛山、上海、长沙、东莞等城市开设600多家门店,并获得来自国金投资、广发信德、经纬中国、今日资本等闻名投资机构的4轮融资,总融资额数亿人民币。

优剪发展历程

(优剪发展历程) 

优剪创首人熊国平师长外示,优剪关注疫情防控,亦通知人民群多的基本生活需求。所以,优剪回响反映当局号召和顾客剧烈期待剪发的需求,尽最大勤苦保障顾客和发型师坦然,于2月22日首相符标准的门店逐步分批复工,为群多解决疫情期间“剪发难”的题目。并且,优剪积极回响反映当局“理发店答竖立顾客预约制度”的号召,批准在线预约剪发。

自新式冠状病毒感染肺热疫情发生后,优剪第暂时间在公司内部成立防疫专项组,在全国门店启动防疫机制,有针对性地输出了一套稀奇时期优剪内部服务防控标准——《疫情稀奇时期专科剪发服务防控标准》(USC)。

疫情稀奇时期专科剪发服务防控标准

(《疫情稀奇时期专科剪发服务防控标准》)

为了门店的复工,优剪做了有余的准备做事:一方面,顺答疫情防控措施,延期开业;另一方面,通盘发型师自吾阻隔,课程保证健康上岗。

优剪请求,通盘发型师2月6日至10日挑前回到所属做事地阻隔不悦目察,确保健康;阻隔期间,优剪通盘发型师参添线上疫情有关专科防护操作标准与知识培训,并在培训后参与考核,议定考核后方可上岗。

在运营过程中,优剪行使“互联网 ”思想,有余发挥互联网上风。

最先,施走互联网新闻化管理管理,授予客户以逆向评价、监督的权利。优剪施走门店全互联网运营,客户能够在线查阅门店一切发型师的早、中、晚实时体温测量记录,并可在线上对发型师的USC防控操作流程挑交评价逆馈,发型师一旦被投诉防控服务未履走到位,必要重新经过培训,方可上岗。此外,优剪也邀请客户参与逆向监督,举报健康变态。

其次,施走全互联网运营,线上列队,避免人流荟萃。永远以来,优剪都采用线上全互联网运营,客户在线取号、缩短列队时间。

疫情发生后,优剪行使自身的历史积淀,快捷升级了线上互联平台编制,新的编制可计算店妻子流健康指数,主动挑醒客户到店时间,错峰列队,保障客户和理发师的健康与坦然。超过600家店均施走自力运营,店与店之间互不接触,每个顾客都注册了手机号、实名微信预约,做到单店数据可追踪。

线上列队编制

(线上列队编制)

在门店防控措施上,出台多个标准保障门店环境雪白坦然。

优剪请求,旗下门店在全方位消毒后才能款待客户,每日进走全方位厉格的消毒杀菌、强制通风。

优剪为旗下发型师配备了配备口罩、护现在镜、手套、消毒酒精、消毒水,发型师必要早、中、晚测量体温,全员戴口罩服务。在顾客方面,优剪只接待体温平常、戴口罩的客户。服务过程中,发型师必要做到一客一洗手、一客一消毒,一客一围布、一客一座垫,一客一打扫、一客一挑醒,最大限度避免公共接触物的交叉感染。

优剪不息以来都认为,发型师只必要做益一件事——剪发,用技术和服务打动用户,用手艺为本身创造价值。所以,在疫情期间,优剪也一连以去“专科剪发”的风格,缩短不消要的座谈,避免飞沫传播。

优剪稀奇偏重美发技术,2017年就成立“优剪学院”,邀请日本,美国等美发大咖开发课程并授课。在2020年,优剪将机关优剪学院导师团队启动一系列线上培训课程,把非技术类课程转化为标准的课程,让发型师足不出户就能在家周详不息升迁技能。优剪学院导师将对发型师一一跟踪教学收获,并议定线上培训、线下考核、幼班哺育的式样,把关发型师的学习收获,首先实现培训、考核、收获周详互联网数据化。优剪展望,今年内将实现线上培训内容的占比达到统统培训课程的70%。

时间步入2月,疫情防控是千钧一发,然而经济平常发展与人民生活程度也必要得到保障,所以,科学有序地复工复产,是现阶段国家、社会与人民对关乎民生的产业所挑出的请求。

疫情为服务走业敲响了一记警钟,也是对服务业的一场厉峻考验。在保障防控的同时,知足群多基本生活需求,这必要整个服务业一路勤苦,也无法脱离“互联网 ”的助力。疫情期间,优剪议定自身在互联网化管理上多年积累的上风,率先竖立走业标杆;展看异日,疫情事后,美发走业的互联网排泄率很能够也将迈上添速升迁的快车道。

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